Задача
С чем пришли
За шесть лет у агентства накопилось 4 000 контактов клиентов. При последней рассылке 30% писем вернулись, а домен начал попадать в спам. Многие контактные лица давно сменили работу.
Решение
Что сделали
01
Прогнали всю базу через валидацию: 1 100 адресов оказались недействительными, ещё 140 — спам-ловушками.
02
Загрузили список ИНН в обогащение и нашли новых ЛПР в компаниях, где прежние контакты ушли, — 1 200 контактов.
03
Запустили реактивационную цепочку для бывших клиентов с рассказом о новых направлениях подбора.
Результат
Что получили
Доля отказов снизилась на 74%, домен вернулся во «Входящие». Реактивация принесла 37 заявок на подбор за две недели.