Антиспам-политика

Введение

Деловион помогает компаниям находить клиентов и писать им по делу. Мы не допускаем спам и требуем от каждого пользователя соблюдения этой политики.

1. Что мы считаем спамом

Массовые письма, не связанные с профессиональной деятельностью получателя.
Рассылки физическим лицам на личные адреса без их согласия.
Письма с поддельным отправителем, вводящей в заблуждение темой или скрытыми ссылками.
Продолжение рассылки получателю после его отказа.

2. Допустимые рассылки

2.1. Сервис предназначен для деловой переписки: писем на рабочие адреса представителей компаний с предложением, которое относится к их должности и деятельности компании.

2.2. Пользователь самостоятельно оценивает соответствие рассылки требованиям Федерального закона «О рекламе» и Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Обязательные требования к письмам

Реальное имя отправителя и название компании.
Тема письма, соответствующая содержанию.
Контактные данные отправителя.
Ссылка или понятный способ отказаться от дальнейших писем.
Исполнение отказа не позднее чем через 24 часа.

4. Запрещено

Использовать базы адресов, полученные с нарушением закона.
Отправлять фишинговые письма, вредоносные вложения и ссылки.
Рекламировать товары и услуги, запрещённые законодательством РФ.
Подделывать заголовки писем и обходить технические лимиты Сервиса.
Отправлять письма на адреса из стоп-листа.

5. Как мы это контролируем

5.1. Все адреса проходят валидацию перед отправкой: несуществующие ящики и спам-ловушки исключаются автоматически.

5.2. Сервис ограничивает объём отправки с каждого ящика и распределяет письма по времени.

5.3. При превышении допустимого уровня жалоб или возвратов кампания автоматически приостанавливается до проверки.

6. Отписка и стоп-лист

6.1. Ссылка для отписки добавляется в письма автоматически. Отписавшиеся адреса попадают в стоп-лист аккаунта и исключаются из всех будущих кампаний.

6.2. Если получатель попросил не писать ему в ответном письме, пользователь обязан добавить адрес в стоп-лист вручную.

7. Последствия нарушений

7.1. В зависимости от тяжести нарушения мы направляем предупреждение, приостанавливаем кампании или блокируем аккаунт.

7.2. При грубом или повторном нарушении аккаунт блокируется без возврата средств за оплаченный период.

8. Сообщить о спаме

Если вы получили нежелательное письмо, отправленное через Деловион, напишите на abuse@delovion.ru и приложите письмо. Мы ответим в течение одного рабочего дня и примем меры.