Рабочие контакты — персональные данные?
Имя, фамилия и рабочий email сотрудника компании относятся к персональным данным, и их обработка регулируется 152-ФЗ. При этом закон допускает обработку данных, которые сделаны общедоступными самим субъектом или опубликованы на законных основаниях.
Реклама или деловое предложение
Статья 18 закона «О рекламе» требует предварительного согласия получателя на рекламную рассылку. Персональное деловое письмо, адресованное конкретному сотруднику и связанное с его работой, обычно рассматривается иначе, чем массовая реклама. Граница определяется содержанием письма, поэтому пишите по делу и конкретному человеку.
Что обязательно в каждом письме
Чтобы рассылка была корректной и вызывала доверие, в каждом письме должны быть:
- реальное имя отправителя и название компании;
- тема, соответствующая содержанию;
- контактные данные отправителя;
- понятный способ отказаться от дальнейших писем.
Как отвечать на запрос удаления
Если получатель просит удалить его данные или не писать ему, исполните просьбу и подтвердите это в ответном письме. Добавьте адрес в стоп-лист, чтобы он не попал в следующие кампании.